1. Aftale<\/b><\/p>\n
See IT Direct\u2019s tilbud er kun g\u00e6ldende, n\u00e5r de foreligger skriftligt, og da kun i 30 dage, medmindre en kortere periode er angivet. Et tilbud kan endvidere bortfalde, dersom en vare er udsolgt, eller leveringsbetingelserne \u00e6ndres fra producents eller rettighedsindehavers side.<\/p>\n
See IT Direct forbeholder sig retten til at foretage \u00e6ndringer i produkterne indtil leveringstidspunktet, men See IT Direct garanterer i s\u00e5 fald som minimum en tilsvarende funktionalitet og ydelse.<\/p>\n
Kunden kan alene p\u00e5ber\u00e5be sig indholdet i individuelle tilbud og\/eller ordrebekr\u00e6ftelser som grundlag for leverancen. Oplysninger, som See IT Direct har fremsat i brochurer, prislister, annoncer, tilbud, p\u00e5 internettet eller mundtligt, er s\u00e5ledes uden relevans for bed\u00f8mmelsen af leverancen. \u00c6ndringer i det individuelle tilbud eller i ordrebekr\u00e6ftelsen skal accepteres skriftligt af See IT Direct. Afgivelse af ordre eller modtagelse af varer\/services er ensbetydende med accept af disse betingelser.<\/p>\n
Ordre kan afgives uden s\u00e6rlige formkrav, men er kun bindende, n\u00e5r ordren efterf\u00f8lgende er accepteret af See IT Direct i form af en skriftlig ordrebekr\u00e6ftelse. Kunden skal kontrollere ordrebekr\u00e6ftelsen og omg\u00e5ende skriftligt informere See IT Direct om eventuelle uoverensstemmelser. I modsat fald vil oplysningerne p\u00e5 ordrebekr\u00e6ftelsen sammen med disse betingelser udg\u00f8re aftalegrundlaget for leverancen.<\/p>\n
Har See IT Direct p\u00e5begyndt arbejdet p\u00e5 og\/eller levering af en ydelse til Kunden, anses en aftale for indg\u00e5et mellem Parterne, uanset at der ikke er etableret et skriftligt aftalegrundlag i form af en eventuel ordre fra Kunden og en ordrebekr\u00e6ftelse. Parternes retsstilling reguleres i s\u00e5 fald af vilk\u00e5rene i n\u00e6rv\u00e6rende betingelser. Kunden er dog alene forpligtet til at betale for See IT Direct\u2019s ydelser, s\u00e5fremt Kunden var bekendt med eller burde have indset, at See IT Direct havde p\u00e5begyndt arbejdet p\u00e5 og\/eller leveringen af ydelserne, eller s\u00e5fremt Kunden senere accepterer at modtage ydelserne.<\/p>\n
\u00d8nsker en af Parterne at \u00e6ndre en aftale, og kan Parterne opn\u00e5 enighed om vilk\u00e5rene herfor, indg\u00e5r Parterne et till\u00e6g til aftalen. Et till\u00e6g til en aftale er f\u00f8rst bindende for See IT Direct, n\u00e5r det er bekr\u00e6ftet skriftligt af See IT Direct, og alene for s\u00e5 vidt ang\u00e5r de vilk\u00e5r, der bekr\u00e6ftes skriftligt af See IT Direct, jf. dog ovenfor.<\/p>\n
Kunden bemyndiger herved sin til enhver tid v\u00e6rende it-ansvarlige eller anden s\u00e6dvanlige kontaktperson til See IT Direct til i enhver henseende at kunne disponere med bindende virkning for Kunden over for See IT Direct, herunder til at afgive ordrer samt til at \u00e6ndre eller opsige allerede indg\u00e5ede aftaler.<\/p>\n
S\u00e5fremt der foretages yderligere leverancer afledt eller p\u00e5 anden m\u00e5de forbundet med den ordre, disse salgs- og leveringsbetingelser knytter sig til, vil salgs- og leveringsbetingelserne ogs\u00e5 finde anvendelse p\u00e5 udf\u00f8relsen af disse leverancer, medmindre andet aftales.<\/p>\n
2. Ydelsernes omfang\u00a0<\/b><\/p>\n
De ydelser, der skal leveres, er n\u00e6rmere specificeret i aftalen. Aftalen udg\u00f8r en udt\u00f8mmende oplistning af de ydelser, der skal leveres.<\/p>\n
S\u00e5fremt Kunden har s\u00e6rlige forventninger eller krav til resultatet af de ydelser, der skal leveres under aftalen, er Kunden ansvarlig for, at disse krav er beskrevet i aftalen. I modsat fald skal See IT Direct blot levere de aftalte ydelser, i hvilken forbindelse See IT Direct er forpligtet til at tilgodese de krav til ydelsernes kvalitet, der f\u00f8lger af punkt 3.<\/p>\n
Integrationsbehov til eksisterende produkter, ops\u00e6tningsparametre mv. skal v\u00e6re oplyst skriftligt af Kunden forud for arbejdets p\u00e5begyndelse og skal v\u00e6re beskrevet i aftalen for at kunne p\u00e5ber\u00e5bes af Kunden.<\/p>\n
3. Parternes forpligtelser\u00a0<\/b><\/p>\n
Det p\u00e5hviler Parterne hver is\u00e6r loyalt at opfylde de indg\u00e5ede aftaler og efterleve de heri indeholdte vilk\u00e5r. See IT Direct er til enhver tid forpligtet til at:<\/p>\n
\u2022Yde Kunden det forn\u00f8dne samarbejde for udf\u00f8relsen af Kundens opgaver vedr\u00f8rende indg\u00e5ede aftaler.<\/p>\n
\u2022Stille kvalificerede ressourcer til r\u00e5dighed for udf\u00f8relsen af de aftalte opgaver. See IT Direct er til enhver tid berettiget til at udskifte ressourcer, herunder navngivne ressourcer, der er allokeret til en aftale, med andre tilsvarende ressourcer.<\/p>\n
\u2022Udf\u00f8re de aftalte opgaver i overensstemmelse med god it-skik.<\/p>\n
Kunden er indforst\u00e5et med at bidrage med de ressourcer, der er n\u00f8dvendige for See IT Direct\u2019s opfyldelse af indg\u00e5ede aftaler. Kunden er til enhver tid forpligtet til at:<\/p>\n
\u2022Yde See IT Direct det forn\u00f8dne samarbejde for udf\u00f8relsen af See IT Direct\u2019s opgaver vedr\u00f8rende indg\u00e5ede aftaler.<\/p>\n
\u2022Stille enhver rimelig facilitet og ressource til r\u00e5dighed for See IT Direct, s\u00e5som personale, lokaler med rimelige adgangs-, plads-, lys- og vinduesforhold, arbejdsfaciliteter (fx kontorartikler, pc\u2019er og pc-software) og kommunikationsfaciliteter.<\/p>\n
\u2022Sikre det IT-milj\u00f8, See IT Direct\u2019s medarbejdere arbejder i\/med, s\u00e5ledes at der ikke opst\u00e5r risiko for tab eller skader p\u00e5 Kundens IT-systemer, herunder tab af eller skade p\u00e5 data.<\/p>\n
\u2022Sikre, at der er taget tilstr\u00e6kkelig backup, inden See IT Direct\u2019s medarbejdere f\u00e5r adgang til Kundens IT-systemer. Backup skal omfatte enhver form for data og software, herunder data der m\u00e5tte vedr\u00f8re igangv\u00e6rende projekter eller opgaver, hvori See IT Direct er involveret (See IT Direct tager, medmindre det er udtrykkeligt og skriftligt aftalt mellem Parterne, ikke backup af s\u00e5danne data, uanset om dataene er frembragt af See IT Direct, og uanset om dataene opbevares p\u00e5 et IT-system, der endnu ikke er overtaget af Kunden).<\/p>\n
\u2022Have n\u00f8dvendige og tilstr\u00e6kkelige sikkerhedsforanstaltninger p\u00e5 plads med henblik p\u00e5 at undg\u00e5 og minimere skader p\u00e5 Kundens IT-systemer, herunder ved sikring mod virusangreb.<\/p>\n
4. Pris og betalingsbetingelser\u00a0<\/b><\/p>\n
Priserne i tilbud og ordrebekr\u00e6ftelse er uden moms, forsendelse, installation og forsikring, medmindre andet er angivet. \u00c6ndringer i valutakurser, afgifter, forsikring, fragt og indk\u00f8bsomkostninger medf\u00f8rer, at See IT Direct kan justere priserne.<\/p>\n
See IT Direct er berettiget til at fakturere betalingen for IT-udstyr\/-programmel, n\u00e5r levering er sket. Forfaldstiden for betaling er angivet p\u00e5 den enkelte faktura.<\/p>\n
Medmindre andet fremg\u00e5r af aftalen, er See IT Direct berettiget til at fakturere Kunden for de udf\u00f8rte ydelser p\u00e5 baggrund af det faktisk opgjorte tidsforbrug. See IT Direct skal i den forbindelse l\u00f8bende udarbejde beh\u00f8rig dokumentation for omfanget af de leverede ydelser i form af timesedler eller lignende. Er timepriser ikke angivet i aftalen, finder See IT Direct\u2019s listepriser p\u00e5 aftaletidspunktet anvendelse.<\/p>\n
Er der aftalt en fast pris, er der ikke i denne pris taget h\u00f8jde for krav om, at hele eller dele af opgaven skal udf\u00f8res uden for normal arbejdstid, jf. nedenfor. Udl\u00e6g mv. er ej heller omfattet af den faste pris og skal s\u00e5ledes godtg\u00f8res s\u00e6rskilt. En fast pris er baseret p\u00e5 de oplysninger og de beskrivelser, Kunden har forsynet See IT Direct med forud for aftalens indg\u00e5else, og s\u00e5fremt See IT Direct efterf\u00f8lgende bliver opm\u00e6rksom p\u00e5 forhold, som m\u00e5 sk\u00f8nnes at have indvirkning p\u00e5 See IT Direct\u2019s bed\u00f8mmelse af opgavens omfang, og som See IT Direct ikke selv burde have v\u00e6ret opm\u00e6rksom p\u00e5, kan See IT Direct meddele Kunden, hvilke konsekvenser disse oplysninger f\u00e5r for den aftalte pris. \u00d8nsker Kunden p\u00e5 den baggrund arbejdet stoppet, skal dette straks meddeles skriftligt til See IT Direct, og Kunden betaler i s\u00e5 fald alene for det arbejde, der er udf\u00f8rt indtil See IT Direct\u2019s modtagelse af anmodningen om at stoppe arbejdet. I den situation opg\u00f8res See IT Direct\u2019s tilgodehavende efter den forel\u00f8bigt anvendte tid, dog s\u00e5ledes at kravet aldrig kan overstige det aftalte faste vederlag.<\/p>\n
S\u00e5fremt en opgave ikke udf\u00f8res p\u00e5 fast tid, kan der fasts\u00e6ttes et estimat. Et s\u00e5dant estimat er baseret p\u00e5 Kundens \u00f8nsker og See IT Direct\u2019s viden om projektet p\u00e5 aftaletidspunktet og er ikke bindende for See IT Direct. S\u00e5fremt et estimat overskrides v\u00e6sentligt, skal Kunden informeres herom, s\u00e5ledes at Parterne i f\u00e6llesskab kan aftale de n\u00f8dvendige konsekvensrettelser.<\/p>\n
Medmindre overskridelserne kan tilregnes See IT Direct\u2019s v\u00e6sentlige misligholdelse, fritages See IT Direct for resultatansvaret, s\u00e5fremt Kunden ved overskridelse af estimatet ikke \u00f8nsker arbejdet fortsat. Kunden betaler See IT Direct for de timer, der er erlagt, forinden Kundens anmodning om afslutning af arbejdet er modtaget hos See IT Direct.<\/p>\n
See IT Direct har ret til d\u00e6kning for ethvert udl\u00e6g, herunder til transport, transporttid, fort\u00e6ring og ophold. See IT Direct har ret til overtidsbetaling. Overtidsbetaling opg\u00f8res i henhold til de til enhver tid g\u00e6ldende generelle prislister i See IT Direct.<\/p>\n
See IT Direct er berettiget til at fakturere Kunden m\u00e5nedsvis bagud for udf\u00f8rte ydelser. Betalingsbetingelserne er netto 8 dage.<\/p>\n
Ved forsinket betaling er See IT Direct berettiget til at opkr\u00e6ve renter fra forfaldstidspunktet med 2 % pr. m\u00e5ned samt kompensations- og rykkergebyr. See IT Direct skal ikke fremsende s\u00e6rskilt rentep\u00e5krav for at opn\u00e5 denne ret. S\u00e5fremt forfaldstidspunktet er kommet, og der ikke er sket betaling, forbeholder See IT Direct sig retten til i forn\u00f8dent fald at tilbageholde yderligere leverancer eller dele heraf og\/eller gennem skriftlig meddelelse til Kunden at h\u00e6ve aftalen helt eller delvist. H\u00e6ver See IT Direct aftalen, har See IT Direct ret til erstatning.<\/p>\n
S\u00e5fremt betaling ikke indg\u00e5r til den fastsatte forfaldsdag, vil dette kunne medf\u00f8re p\u00e5l\u00f8b af yderligere inddrivelsesomkostninger, der belastes Kunden. Inddrivelse vil kunne p\u00e5begyndes uden forudg\u00e5ende varsel. S\u00e5fremt sagen som et led i inddrivelsen overgives til advokat, vil advokaten kunne kr\u00e6ve inkassoomkostninger ud over, hvad der er fastsat i bekendtg\u00f8relse nr. 601 af 12.7.2002.<\/p>\n
5. Dokumentation og vejledning\u00a0<\/b><\/p>\n
See IT Direct udarbejder ikke dokumentation for udf\u00f8rte ydelser medmindre andet er aftalt.<\/p>\n
Med leverancer af hardware\/standardsoftware f\u00f8lger produktbeskrivelser og brugervejledninger (p\u00e5 dansk eller engelsk), i det omfang s\u00e5danne er udarbejdet og leveret fra producent. Servicearbejde dokumenteres ikke medmindre andet er aftalt.<\/p>\n
6. Levering og leveringstid\u00a0<\/b><\/p>\n
Parterne aftaler leveringstid og andre relevante tidsterminer ved indg\u00e5elsen af en aftale. S\u00e5fremt s\u00e5danne tidsterminer ikke er aftalt, kan hver Part med et rimeligt skriftligt varsel fordre aftalen effektueret. En eventuel aftalt leveringstid i ordrebekr\u00e6ftelsen er omtrentlig. Delleverancer kan finde sted. Leveringsstedet er angivet i ordrebekr\u00e6ftelsen.<\/p>\n
Medmindre andet er aftalt, anses levering for sket, n\u00e5r IT-udstyr og\/eller IT programmel er udleveret fra See IT Direct\u2019s lager (ab lager), og See IT Direct p\u00e5tager sig ikke noget ansvar for installation, implementering mv. medmindre andet aftales.<\/p>\n
See IT Direct kan p\u00e5 Kundens opfordring og for dennes regning og risiko foranledige transporten gennemf\u00f8rt. Levering er i s\u00e5 fald sket ved See IT Direct\u2019s overgivelse af udstyr eller programmel til fragtmand.
\nSkal See IT Direct efter aftale med Kunden udf\u00f8re installationen af produkterne, er leveringstidspunktet den dag, hvor produkterne fysisk overgives til Kunden p\u00e5 det aftalte leveringssted.<\/p>\n
Risikoen for produkterne overg\u00e5r i alle tilf\u00e6lde til Kunden p\u00e5 leveringstidspunktet.<\/p>\n
For tjenesteydelser, herunder konsulentydelser, sker levering l\u00f8bende, efterh\u00e5nden som ydelserne udf\u00f8res af See IT Direct.<\/p>\n
7. Forsinkelse og udskydelse\u00a0<\/b><\/p>\n
S\u00e5fremt en af Parterne indser, at der vil opst\u00e5 forsinkelse, p\u00e5hviler det Parten uden ugrundet ophold at meddele dette til den anden Part. Det p\u00e5hviler herefter Parterne loyalt at s\u00f8ge forsinkelsen og eventuelle skadelige virkninger af forsinkelsen begr\u00e6nset mest muligt.<\/p>\n
S\u00e5fremt Kunden ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til disse vilk\u00e5r, eller See IT Direct p\u00e5 anden m\u00e5de hindres i opfyldelsen af See IT Direct\u2019s forpligtelser som f\u00f8lge af \u00e5rsager, der kan till\u00e6gges Kunden, skal See IT Direct v\u00e6re berettiget til at fordre fastsatte frister for udf\u00f8relse af opgaver eller levering af ydelser i \u00f8vrigt udskudt med varigheden af forsinkelsen samt en rimelig opstartsperiode efter forsinkelsens oph\u00f8r. See IT Direct er, uanset om See IT Direct beg\u00e6rer udskydelse af fastsatte frister, endvidere berettiget til at fordre betaling fra Kunden ud over allerede aftalte priser for eventuelle ressourcer, der ikke har kunnet udnyttes p\u00e5 grund af Kundens forhold, fx p\u00e5 grund af at konsulentressourcer ikke kan afs\u00e6ttes til anden side, samt for et eventuelt merforbrug af ressourcer og for eventuelle meromkostninger.<\/p>\n
Skyldes en forsinkelse hovedsagelig Kundens forhold, forfalder s\u00e5danne betalinger til de oprindeligt fastsatte tidspunkter, uanset at de opgaver, faser, milep\u00e6le og test mv., der skulle udl\u00f8se betalingerne, endnu ikke er gennemf\u00f8rt.<\/p>\n
See IT Direct er med et varsel p\u00e5 2 arbejdsdage berettiget til at udskyde enhver tidsfrist aftalt mellem Parterne. Den samlede udskydelsesadgang udg\u00f8r i alt 20 arbejdsdage. See IT Direct\u2019s udnyttelse af retten til at foretage udskydelse medf\u00f8rer s\u00e5ledes ikke, at der foreligger forsinkelse fra See IT Direct\u2019s side, og Kunden har ingen misligholdelsesbef\u00f8jelser i forbindelse med en s\u00e5dan udskydelse af tidsfrister.<\/p>\n
8. Aflysning og flytning<\/b><\/p>\n
I tilf\u00e6lde af, at Kunden \u00f8nsker at aflyse eller flytte kurser, konsulentopgaver eller lignende, vil dette alene kunne ske i overensstemmelse med See IT Direct\u2019s til enhver tid g\u00e6ldende retningslinjer herfor. Kunden er herunder gjort udtrykkeligt opm\u00e6rksom p\u00e5, at alt afh\u00e6ngigt af varslet omkring aflysning\/flytning vil Kunden blive opkr\u00e6vet hel eller delvis betaling i henhold til oprindelig indg\u00e5et aftale.<\/p>\n
9. \u00c6ndringer\u00a0<\/b><\/p>\n
Kunden m\u00e5 ikke uden samtykke foretage \u00e6ndringer i See IT Direct\u2019s udstyr og installationer \u2013 overv\u00e5gningsoftware\u00a0eller andet udstyr til brug for overv\u00e5gning og afhj\u00e6lpning af problemer hos Kunden.<\/p>\n
Hvis dette sker, er See IT Direct berettiget til at kr\u00e6ve sine omkostninger i forbindelse med genskabelsen af den oprindelige situation d\u00e6kket af Kunden.<\/p>\n
S\u00e5fremt Kunden uden See IT Direct\u2019s samtykke foretager \u00e6ndringer af eget udstyr eller programmel, og dette \u00f8ver indflydelse p\u00e5 See IT Direct\u2019s systemers rette funktioner, er See IT Direct berettiget til at frakoble Kundens udstyr og kr\u00e6ve sine omkostninger i forbindelse med den opst\u00e5ede situation d\u00e6kket af Kunden.<\/p>\n
N\u00e5r Kunden genskaber den oprindelige situation, forbliver See IT Direct forpligtelser best\u00e5ende.<\/p>\n
10. Reklamation og ansvar<\/b><\/p>\n
S\u00e5fremt det leverede er beh\u00e6ftet med fejl eller mangler, hvorved forst\u00e5s, at det leverede ikke lever op til de aftalte specifikationer, skal Kunden, s\u00e5fremt Kunden vil p\u00e5ber\u00e5be sig fejlen eller manglen, reklamere i overensstemmelse med nedenst\u00e5ende.<\/p>\n
Konsulentydelser<\/i>
\nDet p\u00e5hviler Kunden at kontrollere enhver form for leverancer og tjenesteydelser, der leveres af See IT Direct, og straks at indberette eventuelle mangler til See IT Direct. Reklamation skal under alle omst\u00e6ndigheder v\u00e6re See IT Direct i h\u00e6nde senest \u00e9n m\u00e5ned efter levering.<\/p>\n
Det p\u00e5hviler See IT Direct at p\u00e5begynde afhj\u00e6lpning af mangler inden rimelig tid efter modtagelse af fyldestg\u00f8rende reklamation fra Kunden. Er afhj\u00e6lpning umulig p\u00e5 grund af ydelsens karakter, eller sk\u00f8nner See IT Direct, at afhj\u00e6lpning ikke er mulig inden for rimelige tidsm\u00e6ssige og \u00f8konomiske rammer, kan See IT Direct i stedet, til fuld og endelig afg\u00f8relse, indr\u00f8mme Kunden:<\/p>\n
\u2022Et forholdsm\u00e6ssigt afslag i prisen p\u00e5 den mangelfulde ydelse eller at tilbageholde vederlaget for den mangelfulde ydelse, hvis denne grundet mangler er ubrugelig for Kunden.<\/p>\n
Kunden kan, s\u00e5fremt manglerne er v\u00e6sentlige, oph\u00e6ve den p\u00e5g\u00e6ldende aftale.<\/p>\n
Hardware og standardsoftware<\/i>
\nDen absolutte reklamationsperiode for hardware eller standardsoftware udl\u00f8ber efter 12 m\u00e5neder, og reklamation foruds\u00e6tter, at Kunden har opfyldt sin almindelige unders\u00f8gelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation over for See IT Direct skal frems\u00e6ttes i umiddelbar forl\u00e6ngelse af denne unders\u00f8gelse. I modsat fald vil reklamationen v\u00e6re at afvise.<\/p>\n
See IT Direct afg\u00f8r diskretion\u00e6rt, om afhj\u00e6lpning af en fejl eller mangel skal ske ved udbedring af fejlen eller manglen eller ved omlevering af den fejl- eller mangelbeh\u00e6ftede enhed.<\/p>\n
S\u00e5fremt det leverede efter See IT Direct\u2019s vurdering er vanskeligt at flytte, kan fejlafhj\u00e6lpning ske hos Kunden. Ved en s\u00e5dan afhj\u00e6lpning skal de ber\u00f8rte dele stilles til See IT Direct\u2019s disposition i den dertil n\u00f8dvendige tid. Afhj\u00e6lpning sker inden for See IT Direct\u2019s almindelige arbejdstid. P\u00e5 beg\u00e6ring skal repr\u00e6sentanter fra Kunden v\u00e6re til r\u00e5dighed under See IT Direct\u2019s arbejde.<\/p>\n
I \u00f8vrige tilf\u00e6lde skal fejlafhj\u00e6lpning ske hos See IT Direct eller p\u00e5 et af denne anvist servicested i Danmark. Kunden forest\u00e5r i den forbindelse for egen regning og risiko transport til og fra See IT Direct eller det anviste servicested.<\/p>\n
I mangel af afhj\u00e6lpning af fejl ved See IT Direct\u2019s egne produkter kan Kunden v\u00e6re berettiget til et afslag eller refusion. Herudover kan Kunden h\u00e6ve aftalen, dersom See IT Direct ikke, i overensstemmelse med det ovenn\u00e6vnte, har foretaget afhj\u00e6lpning af v\u00e6sentlige fejl og mangler senest 20 arbejdsdage efter, at det fejlbeh\u00e6ftede udstyr eller programmel er leveret til afhj\u00e6lpning hos See IT Direct eller det anviste servicested, eller efter den aftalte dato for afhj\u00e6lpning hos Kunden.<\/p>\n
Foreligger der alene v\u00e6sentlige fejl eller mangler ved dele af leverancen, kan Kunden alene oph\u00e6ve aftalen i henhold til foreg\u00e5ende afsnit, for s\u00e5 vidt ang\u00e5r de fejl- eller mangelbeh\u00e6ftede dele, medmindre fejlen eller manglen er af en s\u00e5dan karakter, at anvendeligheden af den samlede leverance er v\u00e6sentligt nedsat.<\/p>\n
Om See IT Direct\u2019s begr\u00e6nsede ansvar ved tredjeparts produkter se under pkt. 12.<\/p>\n
Generelt:
\nHar Kunden anmeldt fejl, og viser det sig, at der ikke foreligger fejl, som kan tilregnes See IT Direct, skal Kunden erstatte de udgifter, See IT Direct m\u00e5tte have haft i den sammenh\u00e6ng. Erstatningen fastl\u00e6gges ud fra See IT Direct\u2019s til enhver tid g\u00e6ldende prisliste for udf\u00f8rt service mv.
\nOvenst\u00e5ende udg\u00f8r en udt\u00f8mmende beskrivelse af See IT Direct\u2019s ansvar i forbindelse med mangelfulde leverancer, og bestemmelsen skal l\u00e6ses i sammenh\u00e6ng med de ansvarsbegr\u00e6nsninger, der f\u00f8lger af disse vilk\u00e5r.<\/p>\n
11. Ejendomsforbehold\u00a0<\/b><\/p>\n
Leverancen er solgt med\u202fEJENDOMSFORBEHOLD\u202fog er See IT Direct\u2019s ejendom, indtil Kunden har betalt hele k\u00f8besummen med till\u00e6g af renter og omkostninger samt eventuelle udgifter vedr\u00f8rende det solgte, som m\u00e5tte v\u00e6re afholdt af See IT Direct p\u00e5 Kundens vegne.<\/p>\n
12. Ansvarsbegr\u00e6nsning\u00a0<\/b><\/p>\n
Softwares ydeevne vil variere, afh\u00e6ngigt af Kundens hardwareplatform, softwareinteraktion, konfigurationen af softwaren og andre faktorer, og See IT Direct p\u00e5tager sig derfor intet ansvar herfor. Softwaren er hverken fejltolerant eller fri for fejl, konflikter eller afbrydelser, og Kunden er indforst\u00e5et med, at der i software kan forekomme mindre v\u00e6sentlige fejl og uhensigtsm\u00e6ssigheder, som ikke p\u00e5virker brugen af softwaren n\u00e6vnev\u00e6rdigt. See IT Direct garanterer ikke, at s\u00e5danne forhold afhj\u00e6lpes, og en eventuel afhj\u00e6lpning vil under alle omst\u00e6ndigheder oftest blive henlagt til udsendelse af ny version.<\/p>\n
See IT Direct\u2019s afhj\u00e6lpningspligt og ansvar i henhold til denne aftale omfatter i \u00f8vrigt ikke:<\/p>\n
\u2022Fejl opst\u00e5et som f\u00f8lge af installation foretaget af andre end See IT Direct eller som f\u00f8lge af Kundens anvendelse af produkterne i sammenh\u00e6ng med andet tilbeh\u00f8r\/programmel, som direkte eller indirekte p\u00e5virker produkternes funktion.<\/p>\n
\u2022Fejl opst\u00e5et som f\u00f8lge af \u00e6ndringer eller indgreb i produkterne, som ikke er sket i overensstemmelse med See IT Direct\u2019s skriftlige instruktioner.<\/p>\n
\u2022Fejl opst\u00e5et som f\u00f8lge af Kundens manglende uddannelse eller som f\u00f8lge af anvendelse af produkterne p\u00e5 en anden m\u00e5de end foreskrevet i den udleverede dokumentation eller ved fors\u00f8mmelser fra Kundens, dennes personales eller tredjemands side.<\/p>\n
\u2022Fejl eller mangler i en underleverand\u00f8rs produkter, som ikke er omfattet af underleverand\u00f8rens garantibestemmelse.<\/p>\n
\u2022Manglende opfyldelse af behov eller \u00f8nsker om funktionalitet, som ikke udtrykkeligt og entydigt er beskrevet i ordrebekr\u00e6ftelsen.<\/p>\n
See IT Direct er ikke ansvarlig for mangler i produkter\/ydelser, som See IT Direct ikke selv har produceret, og som alene forhandles af See IT Direct. See IT Direct p\u00e5tager sig alene at viderebringe Kundens reklamation til producenten.<\/p>\n
See IT Direct kan ikke under nogen omst\u00e6ndigheder ifalde en samlet erstatning og\/eller blive afkr\u00e6vet forholdsm\u00e6ssigt afslag, der overstiger Kundens samlede betaling i henhold til den aftale, n\u00e6vnte krav vedr\u00f8rer, og under alle omst\u00e6ndigheder maksimalt for et samlet bel\u00f8b p\u00e5 DKK 200.000 for hver enkelt aftale. Dette maksimum, herunder det absolutte maksimum for hver enkelt aftale p\u00e5 DKK 200.000, g\u00e6lder som et samlet akkumuleret maksimum for samtlige forhold vedr\u00f8rende en aftale, der m\u00e5tte berettige Kunden, herunder Kundens koncernforbundne eller associerede selskaber, til erstatning og\/eller forholdsm\u00e6ssigt afslag, uanset om krav herp\u00e5 m\u00e5tte skyldes simpel eller grov uagtsomhed fra See IT Direct\u2019s side. See IT Direct er ikke ansvarlig for indirekte tab, f\u00f8lgeskader, skader for\u00e5rsaget af IT-virus, driftstab, tab af data og omkostninger til disses reetablering samt tab af fortjeneste og \u00f8vrige forretningsm\u00e6ssige tab, uanset om dette skyldes grov eller simpel uagtsomhed.<\/p>\n
See IT Direct har produktansvar i henhold til den til enhver tid g\u00e6ldende ufravigelige lovgivning herom. Herudover p\u00e5tager See IT Direct sig intet produktansvar.<\/p>\n
See IT Direct fraskriver sig ethvert ansvar for tab og skader, der m\u00e5tte opst\u00e5 i forbindelse med, at See IT Direct stiller konsulenter til r\u00e5dighed for opgaver, hvor den overordnede ledelse af opgavens udf\u00f8relse styres af Kunden eller tredjemand.<\/p>\n
13. Force majeure\u00a0<\/b><\/p>\n
Hverken See IT Direct eller Kunden skal i henhold til n\u00e6rv\u00e6rende aftale anses for ansvarlig over for den anden part, for s\u00e5 vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for partens kontrol, og som parten ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undg\u00e5et eller overvundet, herunder \u2013 men ikke begr\u00e6nset til \u2013 krig, strejke, lock out, \u00e6ndret lovgivning, regeringsforbud eller bestemmelser udstedt af EU myndigheder.<\/p>\n
S\u00e5fremt en tidsfrist for See IT Direct udskydes p\u00e5 grund af force majeure, udskydes de betalinger, der knytter sig dertil, tilsvarende.<\/p>\n
Force majeure kan kun p\u00e5ber\u00e5bes, s\u00e5fremt den p\u00e5g\u00e6ldende part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden part senest 10 arbejdsdage efter, at force majeure er indtr\u00e5dt.<\/p>\n
Den part, der ikke er ramt af force majeure situationen, er berettiget til at annullere aftalen, s\u00e5fremt den aftalte installationsdag overskrides med 60 arbejdsdage som f\u00f8lge af force majeure.<\/p>\n
I tilf\u00e6lde af s\u00e5dan annullering tilbageleverer begge parter snarest muligt, hvad de har modtaget fra den anden part, og der best\u00e5r derefter ingen yderligere krav mellem parterne.<\/p>\n
14. Tvister\u00a0<\/b><\/p>\n
Denne aftale er underlagt dansk lov, og tvister skal afg\u00f8res ved See IT Direct\u2019s vedt\u00e6gtsbestemte hjemting.<\/p>\n
15. Lovlighed m.m.\u00a0<\/b><\/p>\n
Det system, der er omfattet af den n\u00e6rv\u00e6rende aftale m\u00e5 af Kunden kun benyttes til lovlige form\u00e5l, og m\u00e5 p\u00e5 ingen m\u00e5de i deres anvendelse kr\u00e6nke en eventuel tredjemands rettigheder.<\/p>\n
Hvis See IT Direct af myndighederne bliver gjort opm\u00e6rksom p\u00e5, at Kunden ud\u00f8ver ulovlige aktiviteter, vil ydelser indeholdt i n\u00e6rv\u00e6rende aftale med omg\u00e5ende virkning blive taget ud af drift. Hvis der foretages unders\u00f8gelser efter dansk ret, vil See IT Direct ligeledes v\u00e6re myndighederne behj\u00e6lpelig.<\/p>\n
I tilf\u00e6lde af ulovlige aktiviteter som beskrevet i n\u00e6rv\u00e6rende punkt er Kunden forpligtet til i enhver henseende at friholde See IT Direct for eventuelle erstatningskrav opst\u00e5et som f\u00f8lge heraf.<\/p>\n
See IT Direct anser \u2013 men ikke begr\u00e6nset til \u2013 f\u00f8lgende aktiviteter som udtryk for Kundens misligholdelse af n\u00e6rv\u00e6rende aftale, og forbeholder sig i givet fald ret til at oph\u00e6ve n\u00e6rv\u00e6rende aftale uden varsel:<\/p>\n
\u2022Gentagen afsendelse af uopfordrede meddelelser (Unsolicited Commercial E-mail (UCE) eller SPAM).<\/p>\n
\u2022Aktiviteter der har til form\u00e5l at opn\u00e5 uberettiget adgang til systemer tilkoblet Service udbyderens net, herunder fors\u00f8g p\u00e5 uberettiget at skaffe sig adgang til n\u00e6vnte systemer.<\/p>\n
\u2022Aktiviteter som for\u00e5rsager urimelig belastning af parters net eller dertil koblede IT-systemer eller p\u00e5 anden m\u00e5de truer systemets funktion og anvendelighed.<\/p>\n
\n16. Tavshedspligt\u00a0<\/b><\/p>\n
See IT Direct, dennes personale og underleverand\u00f8rer skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedr\u00f8rende Kundens eller andres forhold, som de f\u00e5r kendskab til i forbindelse med opfyldelse af n\u00e6rv\u00e6rende aftale.<\/p>\n
Kunden, konsulenter og andre, der bist\u00e5r Kunden, p\u00e5l\u00e6gges tilsvarende forpligtelse med hensyn til oplysninger om See IT Direct\u2019s forhold, som g\u00e6lder for See IT Direct med hensyn til Kundens forhold.<\/p>\n
Hverken Kunden eller See IT Direct m\u00e5 uden den anden parts forudg\u00e5ende skriftlige tilladelse udsende offentlig meddelelse om n\u00e6rv\u00e6rende aftale eller offentligg\u00f8re noget om aftalens indhold.<\/p>\n
See IT Direct er dog berettiget til at n\u00e6vne Kunden som reference, med mindre Kunden skriftligt har meddelt andet.<\/p>\n
Oplysninger om Kunden vil blive opbevaret og\/eller overf\u00f8rt i n\u00f8je overensstemmelse med g\u00e6ldende love om databeskyttelse. Kunden kan meddele See IT Direct, at oplysningerne ikke m\u00e5 bruges til direkte markedsf\u00f8ring.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Aftale See IT Direct\u2019s tilbud er kun g\u00e6ldende, n\u00e5r de foreligger skriftligt, og da kun i 30 dage, medmindre en kortere periode er angivet. Et tilbud kan endvidere bortfalde, dersom en vare er udsolgt, eller leveringsbetingelserne \u00e6ndres fra producents eller rettighedsindehavers side. See IT …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-152","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=152"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":160,"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/152\/revisions\/160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/seeitdirect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}